荥阳市宏业机械制造厂秉承面向全球的发展战略思想，把“质量”和“服务”作为公司发展最重要的经营理念，以满足客户需求为宗旨，以提供优质产品和服务为已任。公司提出“配件满意度提升即服务满意度提升；服务满意度提升即客户忠诚度提升、客户忠诚度提升即市场占有力提升”的工作理念。保证配件供应，提升客户满意度是宏业机械不懈的追求。